개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 회원가입, 서비스 이용, 유료 구독 결제, 고객 문의 과정에서 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 필수: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 서비스 이용 기록
• 선택: 이름(닉네임)
• 소셜 로그인 시: 카카오 계정 식별자(provider ID), 카카오 계정 이메일, 닉네임
• 유료 구독 결제 시: 결제 수단 식별 정보(빌링키), 결제 승인 번호, 결제 일시, 결제 금액 (카드 번호 전체·CVC는 수집하지 않으며 결제 대행사에 위탁 처리)
• 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 브라우저 및 기기 정보, 서비스 이용 로그

수집 방법: 홈페이지 회원가입, 소셜 로그인, 결제, 문의하기 양식, 서비스 이용 중 자동 생성.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 식별, 회원제 서비스 제공, 본인 확인
• 구독 결제 및 정기결제 관리, 영수증 발급, 환불 처리
• 뉴스레터 및 공지사항 발송
• 고객 문의 응대 및 민원 처리
• 서비스 품질 개선, 이용 통계 분석 (개인을 식별할 수 없는 형태로 집계)
• 관련 법령 준수 및 분쟁 대응

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 원칙적으로 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보는 아래 기간 동안 보관 후 파기합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 로그인 및 서비스 이용 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 동의를 철회할 수 있습니다. 요청은 이메일(contact@arbbrief.com)을 통해 접수할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 출력물 형태는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 개인정보 안전성 확보 조치

• 비밀번호의 일방향 암호화 저장 (bcrypt)
• HTTPS 기반 전송 구간 암호화
• 접근 권한 최소화 및 관리자 계정 분리
• 내부 관리 계획 수립 및 주기적 점검

9. 쿠키(Cookie)의 운용

회사는 로그인 세션 유지 및 이용 환경 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

이용자의 개인정보 관련 문의·민원은 아래 책임자에게 연락해 주십시오.

• 개인정보 보호책임자: Arbitric 대표
• 이메일: contact@arbbrief.com

11. 고지의 의무

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 개정사항과 시행일을 서비스 초기화면 또는 별도 공지사항을 통해 고지합니다.